นโยบายความเป็นส่วนตัว 84kub

1. บทนำ

84kub ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ https://84kub.pro และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์มือถือ เมื่อคุณสมัครสมาชิก ล็อกอินเข้าใช้งาน หรือทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม คุณยินยอมให้เราเก็บและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในส่วนท้ายของเอกสารฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

84kub เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (หากมี)
ข้อมูลการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร
เอกสาร KYC	สำเนาบัตรประชาชน, หน้า Passbook หรือเอกสารยืนยันตัวตน
ข้อมูลบัญชีผู้ใช้	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการล็อกอิน

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากเงิน ถอนเงิน และยอดเดิมพันทั้งหมด
• ข้อมูลการเล่น: เกมที่เล่น ระยะเวลา ความถี่ และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่าผู้ใช้ เซสชันการล็อกอิน และพฤติกรรมการท่องเว็บ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณ (ไม่ใช่ GPS)

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

84kub เก็บข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ทั้งทางตรงและทางอ้อม ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนครั้งแรก
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝาก ถอน หรือโอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านระบบ Cookies, Log Files และเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อคุณแชทหรือส่งข้อความมาหาเรา

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

84kub ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้:

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรม และการให้บริการเกมต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎระเบียบ KYC/AML
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การติดต่อสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตนโยบาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

84kub ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจแชร์ข้อมูล ดังนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาดูแลความลับกับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateway), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการระบบ Cloud และบริษัทตรวจสอบตัวตน โดยพวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

84kub อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

84kub ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เราใช้มาตรการและเทคโนโลยีที่ทันสมัยหลายชั้น ได้แก่:

• SSL/TLS Encryption: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูก Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

84kub ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และรายการโปรด
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

84kub เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 90 วัน เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบออกจากระบบภายใน 6 เดือน หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบ

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิ์รับรู้: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูล (ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้ได้ทั่วไป
• สิทธิ์เพิกถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่าน Live Chat หรืออีเมลที่ระบุไว้ในส่วน "ติดต่อเรา" เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 84kub มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

84kub ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม และจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

12. ติดต่อทีมงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: ผ่านปุ่มแชทบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (สำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ)
• ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป: [email protected]

เราจะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเร็วที่สุด ภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง